A técnica PIECES, fornece um conjunto de categoria de problemas que ajudam o engenheiro de requisitos estruturar o processo de extração de requisitos.
Em cada categoria existem várias questões que o desenvolvedor deve explorar com o usuário.
- Performance: Reflete o que o usuário espera;
- Informação: Tipo de acesso ás informações (relatório, funções online) e inclui a quantidade de informação oferecida pelo software.
- Economia: custo de usar um produto de software, processadores, armazenagem e conexão.
- Controle: Restrições de acesso ao sistema, acesso a algumas informações e habilidade de monitorar o comportamento do sistema.
- Eficiência: Procura evitar coletar o mesmo dado mais de uma vez, e armazena-lo em espaço múltiplo.
- Serviços: Refere-se a que tipo de serviços os usuário necessitam que o software realize.
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